Где скрываются главные враги революции?
Где скрываются главные враги революции?
Уверен, что большинство предпринимателей постсоветских стран устали от коррупции, чиновничьего беспредела, а еще больше, от узаконенного государственного рэкета.

Когда ни один вопрос не решается, а если и возможно такое решение, без связей или взяток, то потребует столько времени и нервов, что лучше заплатить.

reket.jpg
Те должностные лица, которые существуют на бюджетные, а значит на народные деньги, встречают посетителей, т.е. тот самый народ, за их деньги так, будто ты пришел к ним домой, без приглашения, в ночное время, да еще требуешь отдать себе их единственную почку. Потому что вторую, они уже, страдая за нужды граждан, успели отдать.
И слышишь от них, в который раз, что-то «многообещающее», как в том анекдоте:
«Я же вам сколько раз говорил:
 - приходите завтра!
 А вы все сегодня приходите!»

Многие, настолько смирились с подобным, что уже считают это, как само собой разумеющееся.
Хочешь что-то решить, найди поддержку («крышу») и оплати.
А сколько - зависит от качества «крыши».

Я счастлив и горд, что именно наш народ, люди моей страны, моей Родины, Украины, первые восстали против этого, на пространстве «СНГ».
Я уверен, что рано или поздно во всех странах это произойдет.
Формы могут быть разные, но это обязательно случиться!

И знаете почему, потому что рыночные законы имеют главное свойство-расставлять все так, чтобы было максимально выгодно максимальному числу участников рынка, а не минимальному, в лице какого-либо режима. 1341499327.jpg

Но кто в этом процессе является главным и истинным врагом?

Президент?
Парламент?
Чиновники?

Возможно многие сейчас скажут, что вся система!?
Согласен.
А что такое система?

Расскажу свежий, сегодняшний пример.

Возвращаясь из дальней поездки, я заехал в Виннице на шиномонтаж, проверить давление в колесах.
Там совершенно не было посетителей, что меня, как клиента, обрадовало:
-не будет очереди;
-работники не заняты;
-меня лучше обслужат;
-я сэкономлю время и т.д.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:


Я подъехал к самому входу, где возле входной двери расположено большое панорамное окно, позволяющее видеть как подъехавших клиентов, так и то, что делается внутри.
На улице было сыро, моросил дождь, мне было достаточно в окно автомобиля сказать, подошедшему работнику, чтобы он проверил давление и дать ему, по результату, деньги.
Но что произошло на самом деле?

Сквозь лобовое стекло автомобиля, я видел, как внутри шиномонтажа сидят трое работников, смотрящие в одно какое-то место, периодически поглядывая на меня, переговариваясь и посмеиваясь.
Прошло три минуты, ситуация не изменилась.

Мне пришлось выйти из машины, одеть куртку, зайти к ним…
И оказалось, что они смотрят новости! Их интересуют перемены в стране! 723405384.jpg

На мой вопрос: « К вам нужно заходить, чтобы вы обратили внимание?»
Они ответили: «А что, мы к вам выходить должны?»

Да! Конечно, да!
Мы должны идти на встречу клиенту, иначе он уйдет от нас.
Это может еще не знать или не хотеть знать чиновник, но частный бизнес это знать ОБЯЗАН!
Ведь это его деньги, его прибыль.
Это зарплата тех самых сотрудников.

Вы наверное сейчас скажите, что это не их бизнес.
Согласен.
Но владелец бизнеса должен был их этому научить.
Или лучше во всех неудачах, в нерентабельности и т.д. винить внешние причины?

А может быть он учил?
Возможно подчиненные, при нем, ведут себя по другому?

Да, надеюсь что так, во всяком случае у некоторых так, но не в нашем примере.
На этом история не заканчивается…

За всем этим, с улицы, наблюдал с чашкой кофе в одной руке и с сигаретой в другой, одетый не в рабочие одежды, человек. Вы, я думаю, уже догадались, что это был ни кто иной, как владелец этого шиномонтажа.

И на мой вопрос: «Почему его работники не должны выходить к клиентам?»
Он был удивлен тем, что они должны это делать.
«А если они заняты»- спросил он.
«Но они же не заняты. Они смотрят телевизор!»

Все что я смог, это дать ему свою визитку, чтобы он зашел на этот сайт. Возможно, он сейчас читает эту статью??? Надеюсь, коллеги, что она, как и многие другие, которые я пишу на эти темы и ваши комментарии, помогут ему и многим другим, сделать наши бизнесы, наши сервисы, наши жизни, наши страны лучше и красивее. 1359312844_zerx.ru_4ad62a765779a883c03daaeaa87a3e51.png

Ведь, как сказал в «Собачьем сердце» профессор Преображенский: «Разруха не в клозетах, а в головах. И когда эти «певуны» поют: «Долой разруху!» (смотрят новости и мечтают, чтобы жить стало лучше)- я смеюсь…»

Любая революция, любые идеи могут быть уничтожены без понимания и поддержки.
Давайте начнем, а если уже началась, то поддержим идеи революции, идеи свободы и процветания со своего места, со своего бизнеса, со своих сотрудников, с себя!

Полезно? Жмите “Мне нравится”:


И ели кто-то не согласен ради больших идей, то тогда ради себя, ради детей, ради их будущего. Согласитесь, что это тоже не малые цели?

Любой бизнес, как и любая страна, начинает расцветать, когда в них начинает поступать больше денег.
Не за счет кредитов, которые берет предприниматель или правительство, а за счет денег, которые отдают нам люди, потребители.
И делают это не по принуждению, не по необходимости, потому что монополия, потому что по другому не решить..
А делают это, при наличии выбора, с большим желанием и удовольствием, потому что покупают они у нас не товар, а пользу от товара, от его использования, от результатов полученных.
Но еще, что очень и очень важно, от того, как они у вас это приобретали, какое удовольствие при этом получали.
Потому что многие товары, особенно услуги, мы покупаем ради этого самого удовольствия, ради такого модного и нужного слова «Сервис». Chto-takoe-servis.jpg

А что такое сервис?
Если в Google набрать в поисковике этот запрос в формате «Картинки», то вы увидите, в основном, только автомастерские или гарантийное обслуживание.

Но разве это сервис?
Чем предприниматель конкурирует в своей нише?
Ценой?
Вот и получаем удушение друг друга снижением цен, почти до полной убыточности.
А почему?

Вы думаете, что клиент готов платить только за самый дешевый товар?
Вы сами за что привыкли платить?
Сервис- это действия направленные на создание у клиента чувства значимости!
И за это, многие готовы платить много!

Буду рад вашим мыслям, вашим предложениям и комментариям. До новой встречи.

Ваш Александр Морозов.


06.03.2014

Почему клиенты не покупают?
Почему клиенты не покупают?

Каждый предприниматель хотел бы клиентов больше.

А еще, чтобы они покупали на большие суммы, а не торговались по поводу цены.

Чтобы не уходили со словами - «Я подумаю». 
Или, после часа выедания вашего мозга, так ничего не купив, со словами «До скольки вы сегодня работаете?»

Подробно

Как заключать максимальные сделки (Продолжение)
Как заключать максимальные сделки (Продолжение)
Часть 2 «Игра цифр» Давайте теперь поговорим о том, как можно играть цифрами. Это особенно ценно для сектора В2В, где речь идет о больших сделках и крупных суммах, поэтому выигрыш в несколько процентов будет играть значительную роль. Используя различные приемы, о которых…
Подробно

Как вести бизнес в кризис?
Как вести бизнес в кризис?
Когда курс валюты снова растет. Когда, в связи с этим, у людей денег становиться все меньше, ведь зарабатывают они в национальной валюте. Когда повышать цены нет морального права, да и смелости. Когда конкуренты дают все больше скидок, видя в этом единственный выход.…
Подробно

Больше информации вы можете посмотреть выбрав рубрику:


Узнайте о ближайших событиях, которые помогут
увеличить продажи на 30% за 1 день

Узнать