Как проводить результативное собеседование?
Как проводить результативное собеседование?

В этой статье мы продолжим рассматривать тему создания качественного персонала, о чем начали в предыдущей «Где берется качественный персонал?»

Консультируя сотни различных малых и средних бизнесов, я заметил одну убийственную для них закономерность именно в вопросе проведения собеседования.
И это очень сильно меня удивляет и настораживает.

Как вы проводите собеседование соискателя?


Один на один?
При выборе уборщицы, официанта, продавца, кассира, менеджера по продажам…..

Jo7q5C7XL7bAjYRMC1zPMmNwNAjfzt.jpgТ.е. на вакансию, которая не требует эксклюзивной квалификации, вы проводите индивидуальное интервьюирование кандидата?
Чтобы он окончательно понял, насколько он важная персона.
Чтобы продемонстрировать, что это вам нужно найти сотрудника, а не ему работу.

Чтобы он считал, что это он будет зарабатывать вам деньги, а не вы дадите ему возможность решать проблемы с помощью предоставленной вами работы.

И какое отношение вы ожидаете у такого очередного сотрудника?


Еще несколько исключительно важных фишек:

Когда вы нанимаете, что важнее: профессиональные или личные качества?
Human-Resources-4.jpg

Многие скажут:  «Какое мне дело до его личных качеств, ведь я не в брак с ним вступаю?» Мне нужно, чтобы он делал свою работу и как можно лучше.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:

Но ответьте мне вот на какой вопрос:
«Если он хороший специалист, но безответственный человек, часто опаздывает, не выполняет обещаний или вообще склочник, вы сможете его переделать?»
Думаю, что вряд ли.

 

А если он не очень профессионален, но наоборот ответственен, стремится к учебе, к карьерному росту и т.д., сможете ли вы поднять его профессиональный уровень?
Уверен, что да.

Мало того, настоящие профессионалы, по объявлениям, да еще такого характера, как мы разбирали, не приходят.
Их нужно выращивать.
И для этого нужен хороший «строительный материал».
 
А какие моменты у вас учтены во время собеседования?
Каким образом вы оцениваете ваших кандидатов?

Какие их стороны?


Как определять потенциальные качества кандидата?


689_l.jpgПунктуальность и ответственность — это умение выполнять поставленные задачи в срок.
При изучении резюме вы ставите перед кандидатом задачу, выполнение которой будет иметь четкий срок.
И смотрите, сделает человек или нет — так вы проверяете пунктуальность.
А насколько качественно — так вы проверяете ответственность.
Вы даете типовое задание для того, чтобы отсеять большинство неадекватных.


at_work_cover.jpg

Например:


«Просмотрев все наши сайты, составить полный список нашей продукции, цены, формат, в котором они представлены, и представить это в выбранном вами, максимально удобном, как вы считаете, виде, завтра к 12.00.»
   

Это задание высылается кандидату сразу, как только вы получили его резюме, если поток кандидатов у вас выстроен и он большой.
А можете его давать во время первого собеседования, как проход на второе предварительное.
Все зависит от вашей модели.
Это первый фильтр, который отсеивает 2/3 самых неадекватных.
Кто-то не пришлет вообще.
Кто-то в срок.
Кто-то сделает очень неаккуратно.
А что будет дальше, если его взять на работу?
Затем остальных вы приглашаете на физическую встречу, для дальнейшего группового отбора.
Часть из них не доходит.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:

Подход:
Вы работаете не с личностями, а с конвейером. Личности в среднее звено не нанимаются, им таковыми еще предстоит стать.

SXVVNfe.jpg

Выгоды:
- вы экономите время
- вы показываете ценность (их много)
- вы имеете выбор.


Что может вам подсказать о том, что кандидат вам не подходит?
На интервью нужно задавать несколько провокационных вопросов:

63.jpg

1. Какая компьютерная онлайн игра вам больше всего нравится?
Если он называет, значит он будет увлечен игрой, а не работой.

2. С каким из персонажей «Дом 2» вы себя отождествляете?
Если он смотрит «Дом 2» — вам такие кандидаты нужны?

3. Расскажите о предыдущем месте работы?
Если он начинает поливать грязью, то что он это будет делать относительно вас и вашем месте работы в подобном случае?

4. Какие ваши достижения?
Если он рассказывает, что их нет из-за кого-то или чего-то, т.е. перекладывает ответственность на других, вы с ним вряд ли сработаетесь.

5. Где вы себя видите через 5 лет?
Как только его ответ такой, что он у вас временно — он вам нужен?

 

img_1cc07e5bd376a070cc451e038ddbf636.jpg

Если вы человека взяли, то у него должно быть 2 тестовых периода.

1-й, месяц, о котором он знает, и он к нему будет готов.

2-й месяц,  когда человек думает, что тестовый период прошел, и начинает расслабляться. Он начинает заниматься тем, чем привык ранее заниматься, вот тут он и протестирован окончательно.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:

А теперь важно отметить статистику в отборе кандидатов.

123124141.jpgХорошего, обучаемого и ответственного сотрудника найти очень и очень не просто, но можно.

Все дело в статистике.
 
Если выбирать из сотен, то обязательно найдется.

А если из десятков или, еще хуже, среди единиц?

Сколько кандидатов приходит у вас на свободную вакансию?

А какими критериями во время собеседования руководствуетесь вы?
Что вам важнее: профессиональные или человеческие, личные качества кандидата?


Поделитесь вашим опытом в комментариях и мы обязательно это обсудим.

25.02.2016

Проблемы с персоналом. Как развивать свой персонал
Проблемы с персоналом. Как развивать свой персонал
80% предпринимателей говорят о проблемах с персоналом:
- ничего не хотят делать;
- боюсь оставить на них свой бизнес даже на несколько дней;
- подозреваю, что крадут и т.д.
Подробно

Правильные критерии оценки сотрудников. Как оценивать сотрудников?
Правильные критерии оценки сотрудников. Как оценивать сотрудников?
Как оценивать сотрудников правильными, верными критериями, чтобы их продвижение соответствовало продвижению самой компании?

Подробно

Как спастись от плохих сотрудников?
Как спастись от плохих сотрудников?
Сколько раз вам приходилось спасать свой бизнес, делая что-то вместо своих сотрудников или переделывая после них? И что после этого следовало? У них просыпалась совесть и повышалась производительность вместе с ответственностью? Кто кого перевоспитал больше? Теперь вы в них полностью уверены, после…
Подробно

Больше информации вы можете посмотреть выбрав рубрику:


Узнайте о ближайших событиях, которые помогут
увеличить продажи на 30% за 1 день

Узнать