Заказать звонок

+38 067 11 55 111
Пн-Пт с 10.00 до 19.00
Сб с 10.00 до 16.00

Заполните форму и мы перезвоним Вам в течении 24 часов

Как создать сотрудника, который не боится возражений?
Как создать сотрудника, который не боится возражений?
Уверен, что эта тема очень актуальная, насущная для каждого предпринимателя, которые хоть маломальски занимался продажами, а тем более пытался обучать своих сотрудников уверено проводить продажи и переговоры.

Но, конечно же, чем меньше опыт работы у сотрудника, чем больше он новичек, чем больше он боится этого самого контакта с клиентом, неважно по телефону, в торговом зале, и тем более уж при выезде на встрече. Почему?
Потому что он не уверен в себе. Он думает, что он не найдет нужных ответов, когда там начнут о чем-то спрашивать или чему-то возражать. К чему это приводит тогда?
Сотрудник, боясь этого, начинает, чтобы избежать возражение, делать следующее –тараторить. Он приходит, или он берет трубку, и пытается говорить быстро, чтобы человек не успел ему сделать это самое возражение. К чему это приводит?

На той стороне переговоров человек понимают, что его не слушают, понимает, что с ним не разговаривают: это бесит, это раздражает, и при этом приводит к тому, что разговор заканчивается отрицательно.
Как же сделать так, чтобы сотрудники эти возражения на самом деле легко снимали, а самое главное- не боялись? Потому что именно боязнь дает неуверенность. Открою Вам одну тайну, которая мной проверена десятками лет: для этого необходимо провести тренинг.

Вы собираете сотрудников под названием: «Давайте сегодня создадим все возражения, которые могли бы быть». И здесь, внимание, Вы увидите чудеса, потому что в среднем вы сможете придумать 13 возражений. В некоторых случаях даже может быть 11, при сильном напряге мозговых извилин и мозгового штурма, может быть, вы дойдете даже до 15 или 20. Но не больше. Всего лишь 15 типичных возражений. Как только Ваши сотрудники будут понимать, что их всего лишь 15, они, конечно же, под каждый из них приготовят аргумент. И тогда, понимая, что вооружены, они не будут бояться самих возражений, и переговоры будут проходить в разы успешнее. Примените эту технологию, проведите эти собрания, отработайте методику этих возражений, прописав их, а потом, проверив их на тренинге, как они с ними в практике работают. И Вы вооружите Ваш отдел, сделаете его в 2, 3, 5 раз мощнее, чем он был до тех пор.


 
Полезно? Жмите “Мне нравится”:


29.01.2018

Что лучше командная или конкурентная модели взаимодействия сотрудников?
Что лучше командная или конкурентная модели взаимодействия сотрудников?

О чем мечтает каждый предприниматель?

Вы правы - о команде профессионалов, которые будут трудиться день и ночь на пике своих возможностей.

Чтобы плоды их деятельности  приносили компании стабильную  прибыль.

Но как этого добиться?

Использовать кнут или пряник?

А может поставить сотрудников в условия жесткой конкуренции?

Подробно

Как повысить продуктивность
Как повысить продуктивность

Последнее время меня часто спрашивают мои ученики-предприниматели,

как я умудряюсь так продуктивно работать и иметь много времени

на близких мне людей, отдых и путешествия…

Подробно

4 стиля управления. Какой выбрать?
4 стиля управления. Какой выбрать?

Последнее время меня очень много спрашивают про управление в бизнесе…

-  Какой стиль управления лучше выбрать?

-  Какие методы управления работают эффективно?

-  Как вообще выстроить правильно структуру компании?


И сегодня я хочу начать целый цикл освещения темы управления.

Подробно

Больше информации вы можете посмотреть выбрав рубрику: