Как вести бизнес в кризис?
Как вести бизнес в кризис?
Когда курс валюты снова растет.

Когда, в связи с этим, у людей денег становиться все меньше, ведь зарабатывают они в национальной валюте.

Когда повышать цены нет морального права, да и смелости.

Когда конкуренты дают все больше скидок, видя в этом единственный выход.

Когда ваши продавцы на стороне клиента и уверяют вас, что поднятие цен убьет продажи.

Я думаю, что вам очень - очень знакома и близка подобная ситуация. 1375529096_krizis-srednego-vozrasta-2.jpg

Что же делать?

Как спасти положение дел?

Как выжить?

Как не закрыться?

Как сэкономить ресурсы?

Так думают многие. Так думают ваши конкуренты.

И это хорошо.

А еще лучше, когда так не думаете вы!

Потому что именно сейчас нужно думать иначе.

Первый свой девиз, первый свой подход, когда-то, лет 15 назад, я сформулировал так:

«Не знаешь как поступить? Посмотри как делает большинство и так не делай! Потому что большинство живет х… И не подумайте, что хорошо»

И поэтому большинство неправо, не смотря на советскую власть, которая нас учила обратному.
Не могут быть правы те, кому плохо в результате их действий.
Потому что истинная ценность наших знаний, пониманий и подходов, определяется тем, что мы имеем на сегодняшний день.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:

Как поступает большинство, когда дела
начинают идти хуже?

1. Сокращают расходы:

  • g123.jpgна рекламу Она же и так не работает))
  • на аренду. Переезжая в меньшие и худшие помещения - время такое, нужно пересидеть.
  • на сотрудников. Они же должны понимать, что у меня кризис и что я вынужден им платить меньше.
  • на развитие бизнеса. Ну сейчас точно не то время, чтобы об этом думать. Тут хоть бы сохранить то, что есть.
  • на развитие мозгов. Сейчас и так денег нет, времени нет, сил нет, чтобы тратить и время и деньги на какие-то тренинги или консультации. Что они мне нового скажут, я и так знаю - кризис. У всех так.
2. Ищут причину происходящего во вне.   BGZrU4Y7S_0.jpg

Я же не виноват, я стараюсь изо всех сил, просто страна/ правительство/время (нужное подставить) такие….

Это они виноваты, нужно что-то делать с ними….    
 
3. Не верят в истории успеха других и не интересуются ими. Потому что бесит. Потому что все вранье, все неправда и нечего себя агитировать или гипнотизировать.  

Vyibor-nishi-dlya-sayta11.png

Ну хорошо, скажите вы. Возможно так думает большинство. Возможно так думаю именно я. Что из того? Что вы предлагаете?      

Вот именно об этом я и решил написать эту статью.  


Как это было со мной…

Мне не падало состояние с неба и не переходило по наследству.
Я так же веду бизнесы уже 18 лет и сталкиваюсь с такими проблемами.
Но в моей жизни было несколько важных моментов, которые научили меня видеть ситуации по другому.
Именно видеть.

«Разница между успехом и прозябанием именно в этом, что там где большинство видит проблемы, некоторым дано видеть возможности.»

В 1998 году, когда грянул первый кризис и мои партнеры стали закрываться, я понял, тогда интуитивно, что клиенты остаются и им все равно нужен мой товар.
Да, они менее активно будут покупать… Но все равно будут покупать.
Главный вопрос для меня - у кого.
И я не только не закрылся, я расширился.
Как результат, в 1999 году я выкупил и сделал евроремонт в бывшей коммуналке более 100 кв. м. в центре города.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:

Что необходимо понять

image.axd_.jpg

1. Рынок все равно будет покупать ваш товар, потому что проблемы, который человек хочет решать остались.
А главное, остались привычки это делать. Что-то улучшать, что-то обновлять….
Другими словами, человек хочет обеспечивать свое комфортное состояние, в этом у него есть спрос.
А малый и средний бизнес возник и существует для удовлетворения этого самого спроса.

2. Во время кризиса, привычки остаются, только человек становится более избирательным.
Ему более опасно теперь просчитаться. Купить не то, что на самом деле лучше всего удовлетворяет его спрос. И не ценой!  

illu_article_content.jpg

А качеством, уровнем сервиса, долговечностью в эксплуатации, послепродажным обслуживанием, гарантиями, заменой на вышедшее из эксплуатации или из моды….

Именно это потенциальный клиент будет рассматривать с особой тщательностью.

Это и есть те самые тригеры ценности, что делают вас выше, ниже или такими же как и ваши конкуренты.

И работать нужно не над скидками, снижением цены или удешевлением качества товара, а над повышением вашей ценности на рынке.

Именно это, казалось бы самое простое для владельца бизнеса, является для него самым сложным и загадочным, что мне удалось выявить обучив уже сотни и сотни владельцев малого и среднего бизнеса.

Вот основные ошибки предпринимателя на этот счет:
1)он не знает ценностные особенности, фишки, нюансы своего товара; и/или
2) он знает, но думает, что клиент тоже должен знать, поэтому об этом не говорит, т.е., считает, что об этом не нужно говорить; и/или
3) он знает, но не знает как об этом сказать, чтобы вызвать ВАУ-эффект от услышанного у своей целевой аудитории.

3. Ваш товар - это не его физическая сущность и технические характеристики.

Ваш товар, даже не те выгоды, которые он дает потребителю. А выгоды, которые потребитель получает от выгод вашего товара.

Не о дырках при продаже дрели стоит говорить, а о том, что человек получит в результате - возможно надежное крепление, а возможно о решении конфликта с женой, которая его уже «запилила» по поводу не выполненного обещания.

Отсюда вытекает следующее:

4. Ваш товар - это вовсе не объект с себестоимостью + ваша маржа, а комплекс причин, мотивов, желаний им обладать.
Для каждого аватара - это свои причины. Кому-то престиж иметь у себя, кому-то надежность и качество, кому-то защищенность, кому-то экономия….

Но я думаю, что вы, уважаемый читатель, со мной согласитесь, что мы очень и очень часто отдавали предпочтение не товару, а людям, с кем имели дело. Wauhouse_54473932-Wau-page.jpg

- Насколько они компетентны и исходят из моих, прежде всего, а не своих выгод.

- Насколько они уберегли меня от необдуманного действия/покупки, без учета определенных нюансов

- Насколько они были обходительны со мной и адекватны общей теме: моему статусу, цене товара, своему положению…..

Уверен, что вы меня понимаете.

5. Ваш товар - это место, где идут переговоры о нем.

Удобство его для клиента и то, к чему оно располагает.
Возможно мне удобно, чтобы приехали ко мне в офис или домой?
И мне нужно, чтобы приехали компетентные специалисты, которые дадут мне исчерпывающую консультацию, а не продадут товар.
Возможно, я хотел бы сидеть у вас в магазине/офисе и чтобы никто не мешал?
Начнем с вопроса «Сидеть», предусмотрено ли это у вас?

А чтобы никто не мешал?
Сколько за эти 30-60 минут, пока я, как клиент, буду говорить с вами у вас зазвенит телефон или вас отзовут по срочному и неотложному делу?  

Что из этого следует?
А то, что в период кризиса, когда клиент будет продолжать покупать. Но он, при этом, вынужденно становится более рассудительным и придирчивым.
Его будет интересовать все вышеперечисленное, именно то, на чем большинство и будет экономить.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:

Пришло время ускоряться

Я думаю, что вы намерены развивать свой бизнес длительное время?

141286_165.jpg

Так вот, когда вы участвуете в беге на длинную дистанцию, то обгонять соперника нужно не тогда когда с горки и легче, тогда это сделаю все. Именно тогда ваш соперник тоже готов к рывку.
Разгоняться нужно когда подъем, когда труднее, когда нет, казалось бы, сил, когда их стараются беречь остальные.

Ключевые факторы вашей силы

Именно сейчас, нужно думать о подборе кадров, тем более, что их теперь легче найти.
Кого-то сократили, а кому-то платят так, что он с радостью пойдет на наличие перспектив, если вы их продемонстрируете. Работайте над этим, потому что именно это интересует лучших и перспективных кандидатов.

Именно сейчас, легче найти комфортные для клиента места для размещения вашего бизнеса, потому что многие готовы их освободить, чтобы перезимовать.
Но клиента это не волнует, ему нужен комфорт, а не ваши обстоятельства.

Именно сейчас, легче продвигать вашу рекламу, пока конкуренты экономят.
Когда рекламный шум в ушах клиента снижается.

Именно сейчас нужно повышать ценность вашего предложения. А для этого это нужно понять, что вы не продаете ваш продукт - вы несете максимально эффективное решение вашему клиенту.

И именно сейчас, время работать над всеми инвестициями в то, что предназначено обеспечивать вашу жизнь.
И главной инвестицией из всего этого - является понимание, как, там где большинство видит проблемы, увидеть возможности и воплотить их в результаты.

Сконцентрируйтесь на главном

Да, уважаемый коллега, сейчас, в том числе, и время экономить. Depositphotos_2488285_s.jpgСейчас и вы, как ваши клиенты, должны быть еще более рассудительны.

Сократите расходы на методы, которые давно не эффективны.
Удалите из ваших приоритетов клиентов, которые «выедают вам мозг»
Отправьте тех, у кого нет денег к вашим конкурентам.

Сейчас, как никогда, не позволительно держать у себя персонал, который убивает ваших клиентов своими манерами или компетенцией.

Сейчас не позволительно иметь дело в лице персонала или партнеров, которые тянут вас вниз, обрубите все ваши якоря.

Соберите вокруг себя единомышленников, ваша энергия должна расходоваться очень экономно, а силы максимально точечно. Сейчас еще более важно найти себе среду, которая будет прибавлять вам сил, а не высасывать последние из вас. Тренироваться в зале легче и результативней чем дома, в особенности если есть рядом грамотный тренер.  

Вы можете также гордиться…

Я очень горжусь тем, что мои ученики, в это самое время обсуждают и внедряют новые и более смелые проекты.

Тем, что для них, при тех же самых проблемах, что и для всех предпринимателей, рост в месяц на 5 или 10%, равняясь к доллару, уже не вызывает радости.
Так себе, обыденность, ничего для них удивительного.

Тем, что некоторые умудряются за месяц удваиваться и строить еще более смелые и амбициозные планы. QdhXFe3YBJ4.jpg

А еще больше меня радует то, что такие люди, растут в количестве, все более сплачиваясь вокруг себе подобных, подтягивая и поддерживая единомышленников.
Тем, что они, таким образом, несут пользу себе, получая взамен еще больше поддержки, бизнесу и стране в целом. Я горд тем, что осуществляется предназначение международного бизнес-клуба предпринимателей Кон на БиS.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:
24.12.2014

Как вести бизнес в кризис?
Как вести бизнес в кризис?
Когда курс валюты снова растет. Когда, в связи с этим, у людей денег становиться все меньше, ведь зарабатывают они в национальной валюте. Когда повышать цены нет морального права, да и смелости. Когда конкуренты дают все больше скидок, видя в этом единственный выход.…
Подробно

Как заставить клиента купить. #Ответ на вопрос подписчиков
Как заставить клиента купить. #Ответ на вопрос подписчиков
Подробно

Отличия современного бизнеса от бизнеса 90-х
Отличия современного бизнеса от бизнеса 90-х
Сегодня хочу поделиться с Вами одним секретом. 

Если Вы давно ведете бизнес, то Вы 100% заметили, что в подходе к бизнесу произошли изменения.

Наверняка, Вы слышали: 
- раньше бизнес было вести легче; 
- вот когда-то от клиентов не было отбоя; 
Подробно

Больше информации вы можете посмотреть выбрав рубрику:


Узнайте о ближайших событиях, которые помогут
увеличить продажи на 30% за 1 день

Узнать