Почему клиентов становится меньше?
Почему клиентов становится меньше?

Чем больше я провожу консультаций малого и среднего бизнеса, тем больше определяется одна закономерность – основным источником потенциальных клиентов является вывеска и «сарафанное радио».

И почему же, при этом, клиентов становится все меньше?

- может быть все дело в кризисе?

- может в нестабильной экономической ситуации?

- или политической?

- а может потому что не сезон?

НЕТ !!!

Есть два вида внешнего маркетинга направленного на привлечение клиентов.
Push и Pull
В чем их разница и когда они актуальны?



Push - информирование рынка. Это актуально было в 90-х, когда товаров было не так много или еще не вытиснились воспоминания о советском товарном дефиците.
Сейчас этот вид влияния на рынок используют крупные корпорации для создания спроса на тот или иной вводимый на рынок товар.

Но вряд ли у малого и среднего бизнеса есть на это время и желание. Им нужно здесь и сейчас.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:
Для этого необходим Pull маркетинг - притягивание рынка к себе.


Необходимо, чтобы средства проворачивались, так как их не так уж и много. Чтобы продажи происходили ежедневно. Чтобы прибыль росла из-за числа продаж/сделок.

В предыдущей статье мы поговорили о ценностях ваших предложений на каждом шаге в модели многошаговых продаж.


Если ваше предложение действительно уникально и ценно на фоне ваших конкурентов, тогда приходит время для следующих действий- подбора и настройки рекламных каналов. И это также не просто.

Необходимо знать своего клиента, знать его манеры, привычки предпочтения, чтобы найти его с помощью тех рекламных каналов, которые он замечает.

Что это за каналы?
Определились ли вы с ними в вашем бизнесе?
Сколько их?
Насколько они эффективны?
Замеряете ли вы эффективность ваших инвестиций (ROI) по каждому из каналов или вы меряете все в кучу?
 

Например:

Возможно один из рекламных каналов приносит вам удвоение на вложенные в него средства, но 4-е остальных работают в минус. И на выходе, ваша реклама не приносит нужного результата.

Необходимо исключить те каналы, которые не окупаются и масштабировать те, что приносят прибыль.
А для начала необходимо замерять каждый из них по отдельности.


Во сколько обходится вам привлечение одного посетителя (лида)?


А одного клиента?

И сколько при этом приносит вам один клиент?

На сколько хорош возврат ваших инвестиций (ROI), какой это процент?


Вот те ключевые вопросы, в которых вы должны разобраться, быть компетентными в них, прежде чем вбрасывать деньги в пропасть, в виде рекламы.

Не бывает дорогой или дешёвой рекламы, бывает результативная или нет.
Например вы вложили 100$ в канал А и получили 0 прибыли.

А могли вложить 1 500$ в канал В и получить 3 000$  за 3 месяца, но это сделал ваш конкурент, а не вы.

Так какой канал оказался дешевым?

Я подобное наблюдаю множество раз в тренинге, среди участников. Одни все собираются, а другие делают и растут в 2, в 3 раза и более…

Весь ваш бизнес в продажах должен свестись к анализу цифр:
- сколько вам обходится клиент?
- сколько вам приносит клиент?

Полезно? Жмите “Мне нравится”:
Например:

Вы вложили в рекламу 500$ и получили:

- 1 000 посещений;

- из них 500  консультаций/заявок/ примерок;

- из них 100 клиентов, которые принесли вам 1 500$.

Это значит, что клиент вам стоил 500$/ 100 клиентов= 5$.
А принес 1 500$/ 100 клиентов = 15$.

Не плохой обмен, не правда ли?
За 5$  покупать 15$ .
 
И какая разница, с помощью какого продукта вы совершаете такой обмен.
Дальше вы можете только масштабировать этот процесс.



Предприниматель, который владеет этим навыком может продавать дальше что угодно, выбирая товар, только по маржинальности и приоритетности, в спросе рынка.

А также учитывая свои личные предпочтения и убеждения.


Ему открыт рынок и обеспеченная жизнь.








Трафик - это главное для малого и среднего бизнеса, а точнее управление трафиком.

При всех остальных погрешностях:
- персонал, который мог бы быть лучшим;
- его профессиональные качества, точнее недостатки, из-за которых утекают ваши деньги, вместе с недопроданным товаром;
- не полный ассортиментный ряд;
- помещение, требующее лучшего ремонта;
          и т.д.


Все это важное, но такое, что может подождать, если у вас настроен трафик.
Да, вы будете терять деньги, но при этом будете и зарабатывать.

А что же вас будет ждать в случае, если на трафик вы не влияете?

Только одно - с каждым годом, с каждым месяцем, с каждым днем, с каждым часом вы будете терять своих клиентов.


Потому что у ваших постоянных клиентов есть только одна закономерность - они вымирают.
Кто-то в прямом смысле, кто-то в переносном, потому что переехал, потому что прогорел, потому что нашел лучшее…..

На их место должны приходить новые, хотя бы ради того, чтобы продажи не падали.
А чтобы продажи росли, необходимо все силы бросить на настройку трафика.

Изучите это, станьте профессионалом в создании трафика и ваш бизнес будет расти управляемыми, прогнозируемыми шагами.


Ваш бизнес будет расти так, как нужно именно вам.

Полезно? Жмите “Мне нравится”:
05.11.2015

Предыдущая статья: Почему бизнес не растет?

Странный вопрос о рекламе
Странный вопрос о рекламе
Что должна делать ваша реклама? «Что за вопрос?»- скажете Вы. «Она должна продавать». Это ошибка. Она должна вызывать интерес взглянуть на ваше предложение. Т.е., она должна повышать приток к Вам потенциальных клиентов. Она не должна, в большинстве случаев, продавать, это задача других…
Подробно

Как обойти конкурентов
Как обойти конкурентов
Подробно

Убийственная сила вашей рекламы (Часть 2)
Убийственная сила вашей рекламы (Часть 2)
«Проверка на ГКЧП» Для того, чтобы быть уверенным в том, что ничего не упущено в вашем рекламном обращении, вот ключевые критерии для проверки, предложенные А. Левитасом. — «Г» — «Где?»  Есть ли в рекламе информация о том, где находится ваш магазин, где проводится…
Подробно

Больше информации вы можете посмотреть выбрав рубрику:


Узнайте о ближайших событиях, которые помогут
увеличить продажи на 30% за 1 день

Узнать