Вам не надоело, что клиенты «выедают» мозг?
Вам не надоело, что клиенты «выедают» мозг?
Вам не надоело, что клиенты «выедают» мозг?

headache.jpg   Каждый предприниматель, не один раз, сталкивался с ситуацией, когда после обслуживания некоторых клиентов думаешь не о полученной прибыли, а о том, как бы убить…  

Если Вам это знакомо, значит эта статья для Вас
Можно ли бороться с этим?
Можем ли мы что-то, как-то изменить?  

И здесь есть несколько вариантов:

1. Вы можете изменить самого человека, если собираетесь работать Богом.
Ведь только ему это подвластно. И то, не факт, иначе зачем он изгонял Адама из Рая, а не переделывал его?
А если серьезно, то человека изменить практически не возможно, да и, уж точно, вам не нужно.

2.Вы можете такого клиента убить, получив кратковременное моральное удовлетворение.

Но это будет временно, потому что уголовное наказание никто не отменял.

Но есть более лучший вариант.

453452345.jpg

3. Вы можете такого клиента уволить.

Вы можете объявить ему, что не можете справится с его запросами и вынуждены ему отказать.
При этом, из практики сотен моих учеников, очень часто наблюдается такое, что одного такого вашего объявления, достаточно, чтобы поставить клиента в рамки реальности, логики и правил.

Но в особо запущенных случаях это не помогает.
Я уверен, что вы понимаете о чем я???
И тогда, увольнение в самый раз.
При этом, давайте посчитаем, число различных выгод, которые мы получаем: 453451.jpg  

Во-первых, моральное удовлетворение, которое не только не наказуемо, но и приветствуется (мной, как минимум, да и я, уверен, что вами)  

Вы только представьте лицо такого клиента, которому вы отказываете в сотрудничестве…….  

Как начнут плавиться его «файлы»?
Это же не входит ни в какой из его сценариев.  

Во-вторых, избавивши себя, но надеюсь, что все-таки не вас, а ваших сотрудников, от таких клиентов, вы в разы повысите вашу эффективность.

Ведь для того, чтобы восстановиться после таких ситуаций и выйти на полностью эффективный режим, вам понадобится не менее 1,5 часа.

А если к этому времени появится второй подобный охотник за плотью?
Так может и целый день быть не эффективен, а может и неделя…
А может быть кто-то так работает уже не один год?

Полезно? Жмите “Мне нравится”:


В-третьих, важно не прогнать такого клиента, не разорвать отношения, не вызвать очередную волну негатива. Это вам не нужно.
Необходимо спокойно объяснить такому человеку, что вы не в состоянии справится с его запросами.
Например, вы не можете снизить качество ваших услуг под его запросы в цене, ведь чаще всего дело сводиться, чтобы вы дали ему чего-то больше и одновременно скидку, максимально возможную в его воображении (не всегда здоровом).

Верно? timthumb.jpg

Так вот, вы ему вынуждены отказать, потому что ваша компания за такие деньги, что он может позволить заплатить, не может предлагать такого низкого качества товар.
Но….
И это главное, вы можете ему посоветовать фирму, где он может найти то, что искал.
И даете адрес вашего конкурента.
 
Таким образом, вы сосредотачиваетесь не на том, чтобы удовлетворять не платежеспособных ценой, а на том, чтобы быть лучшим и востребованным для платежеспособных, набором ваших ценностей

Вы только представьте, что будет происходить на вашем рынке, если все лучшие клиенты будут довольны вами, а «поедатели мозга» окажутся у вашего конкурента?

И это касается любого товара, как продуктов, так и услуг.
Вы либо растете ценностями для одного типа клиентов, либо понижаетесь ценой для другого.
Выбор есть и он за вами.

В этой описанной ситуации есть одна заковырка, одно «но».
Все это легко внедрить, если у вас стоит очередь из клиентов.                                                  

А если очереди клиентов нет, что тогда?

preodolenie-otkazov.jpg

Да-да, все дело именно в этом.
И я вас понимаю.
Вы терпите, потому что очереди из клиентов нет.
Вы терпите, потому что боитесь потерять любых, раз их всех так мало.
Это все потому, что у вас мало клиентов.

А это все потому, что у вас не настроен трафик.
А это потому, что вы не знаете, как это сделать, как на него влиять…
Верно?

Полезно? Жмите “Мне нравится”:
 

А что это значит? img6.pngТо, что есть две формы ведения бизнеса, а как следствие, и жизни.

1-я. Где вокруг вас недовольные, не платежеспособные клиенты, ведущие недовольное, брюзжащее существование и тянущие вас за собой.

Люди, которые хотят дешевле, которым все равно «дорого», сколько бы вы не уступили.
Вы видите мир сквозь них и постепенно начинаете верить, что он такой.
Серый, унылый, безденежный и агрессивный.  

2-я. Вокруг вас платежеспособные клиенты, которых интересует не цена, а ценность. 70321.jpg  

И ценность не вашего товара, а, во первых, ваша, как специалиста, как профессионала, как компании, которая предоставит лучшие на вашем рынке опции.
Эти люди всегда хотят все лучше и все больше. Они готовы за свои запросы платить.
И если вы соответствуете- это значит, что растет ваш бизнес, растете вы, как профессионал.  

Растет ваш уровень жизни.
 
Потому что профессионалы стоят дорого!

Между этими двумя формами ведения бизнеса огромная разница.
А все зависит только от одного- научиться создавать трафик и влиять на него.
И все.
Я думаю, что цена вопроса более, чем очевидна.
Кто владеет искусством создания трафика, том доминирует на рыке.  

И все это не фантастика, не вымысел.
Это смог сделать я, это смогли сделать уже сотни и сотни моих учеников, владельцы совершенно различных бизнесов, в разных городах и странах.
А значит, это можете сделать и вы!
Главное, что у каждого есть выбор.

Какой выбор сделали вы?

Полезно? Жмите “Мне нравится”:
05.08.2015

Как победить конкурентов и разбогатеть?
Как победить конкурентов и разбогатеть?
Сегодня, практически, нет ни одного малого бизнеса, который бы не находился в конкурентной борьбе. А многие, даже в войне с конкурентами. И в основном, эта конкурентная борьба за потребителя идет за счет снижения цен. Большинство предпринимателей вынуждены снижать цены, чтобы, как они…
Подробно

Чем стратегическое планирование отличается от мечтаний?
Чем стратегическое планирование отличается от мечтаний?

Что будет с Вашим бизнесом через год, два или пять лет?

Если Вы не будете планировать и отслеживать регулярно, идете ли Вы в заданном направлении, то будущее не будет отличаться от прошлого.

А скорее всего, с каждым годом дела будут идти все хуже…

Подробно

Какая реклама рентабельная
Какая реклама рентабельная
Подробно

Больше информации вы можете посмотреть выбрав рубрику:


Узнайте о ближайших событиях, которые помогут
увеличить продажи на 30% за 1 день

Узнать