Кожен підприємець, не один раз, стикався з ситуацією, коли після обслуговування деяких клієнтів думаєш не про отриманий прибуток, а про те, як би вбити…
Якщо Вам це знайомо, то ця стаття для Вас Чи можна боротися з цим? Чи можемо ми щось змінити?
І тут є кілька варіантів:
1. Ви можете змінити саму людину, якщо збираєтеся працювати Богом. Адже тільки йому це підвладно. І то, не факт, інакше навіщо він вигнав Адама з Раю, ане переробляв його? А якщо серйозно, то людину змінити практично неможливо, та й, точно, вам не потрібно.
2.Ви можете такого клієнта вбити, отримавши короткочасне задоволення.
Але це буде тимчасово, бо кримінальне покарання ніхто не скасовував.
Але є найкращий варіант.
3. Ви можете такого клієнта звільнити.
Ви можете оголосити йому, що не можете впоратися з його запитами та змушені йому відмовити. При цьому, з практики сотень моїх учнів, дуже часто спостерігається таке, що одного такого вашого оголошення достатньо, щоб поставити клієнта в рамки реальності, логіки та правил.
Але в особливо занедбаних випадках це не допомагає. Я впевнений, що ви знаєте про що я??? І тоді, звільнення якраз. При цьому,порахуймо, кількість різних вигод, які ми отримуємо:
По-перше, моральне задоволення, яке не тільки не карається, а й вітається (мною, як мінімум, та й я впевнений, що вами) Ви тільки уявіть особу такого клієнта, якому ви відмовляєте у співпраці……. Як почнуть плавитись його «файли»? Це ж не входить до жодного з його сценаріїв. По-друге, позбавивши себе, але сподіваюся, що таки не вас, а ваших співробітників, від таких клієнтів, ви в рази підвищите вашу ефективність. Адже для того, щоб відновитися після таких ситуацій і вийти на повністю ефективний режим, вам знадобиться щонайменше 1,5 години. А якщо на той час з’явиться другий подібний мисливець за плоттю? Так може й цілий день бути неефективним, а може й тиждень… А може, хтось так працює вже не один рік?
По-третє,важливо не вигнати такого клієнта, не розірвати стосунки, не викликати чергової хвилі негативу. Це вам не потрібне. Необхідно спокійно пояснити такій людині, що ви не в змозі справитися з її запитами. Наприклад, ви не можете знизити якість ваших послуг під його запити в ціні, адже найчастіше справа зводиться, щоб ви дали їй чогось більше і одночасно знижку, максимально можливу в її уяві (не завжди здоровій). Правильно? 
Так ось, ви їй змушені відмовити, тому що ваша компанія за такі гроші, які вона може дозволити заплатити, не може запропонувати такої низької якості товар. Але…. І це головне, ви можете порадити їй фірму, де вона може знайти те, що шукала. І даєте адресу вашого конкурента. Таким чином, ви зосереджуєтеся не на тому, щоб задовольняти не платоспроможною ціною, а на тому, щоб бути кращим та затребуваним для платоспроможних, набором ваших цінностей. Ви тільки уявіть, що відбуватиметься на вашому ринку, якщо всі найкращі клієнти будуть задоволені вами, а поїдачі мозку виявляться у вашого конкурента? І це стосується будь-якого товару як продуктів, так і послуг. Ви або зростаєте цінностями одного типу клієнтів, або знижуєтеся ціною іншого. Вибір є і він за вами.
У цій ситуації є одна“заковирка”, одне «але».
Все це легко впровадити, якщо у вас стоїть черга із клієнтів.
А якщо черги клієнтів нема, що тоді? 
Так-так, вся справа саме в цьому. І я вас розумію. Ви терпите, бо черги з клієнтів немає. Ви терпите, бо боїтеся втратити будь-яких, якщо їх усіх так мало. Це все тому, що мало клієнтів. А це все тому, що у вас не налаштований трафік . А це тому, що ви не знаєте, як це зробити, як на нього впливати. Правильно?
А що це означає?
Те, що є дві форми ведення бізнесу, а як наслідок, і життя.
1-а. Де довкола вас незадоволені, не платоспроможні клієнти, що ведуть незадоволене, буркотливе існування та тягнуть вас за собою.
Люди, які хочуть дешевше, яким все одно «дорого», скільки б ви не поступилися. Ви бачите світ крізь них і поступово починаєте вірити, що він такий. Сірий, сумний, безгрошовий та агресивний.
2-а. Навколо вас платоспроможні клієнти, яких цікавить не ціна, а цінність.
І цінність не вашого товару, а, по-перше, ваша як фахівця, як професіонала, як компанії, яка надасть найкращі на вашому ринку опції. Ці люди завжди хочуть все краще та більше. Вони готові платити за свої запити. І якщо ви відповідаєте– це означає, що росте ваш бізнес, ростете ви, як професіонал. Зростає рівень життя. Тому щопрофесіонали коштують дорого!
Між цими двома формами ведення бізнесу є величезна різниця. А все залежить тільки від одного–навчитися створювати трафік і впливати на нього.
І все. Я думаю, що ціна питання більш ніж очевидна. Хто має мистецтво створення трафіку, той домінує на ринку.
І все це не фантастика, не вигадка. Це зміг зробити я, це змогли зробити вже сотні і сотні моїх учнів, власники різних бізнесів, у різних містах і країнах. Отже, це можете зробити і ви! Головне, що кожен має вибір.
Який вибір ви зробили?
