З 30-ти відсотків, що залишилися, 70%, не доживає до 7 років. Кожен, хто після такого відсіву вижив і закріпився, належать до групи підвищеного соціального ризику. Як пенсіонери та безробітні.
Що це означає?
Це означає, що за Ваше майбутнє та майбутнє Вашого бізнесу ніхто не дасть і ламаного гроша!
А статистика лише констатує цей факт…
У чому причина?
– Уряд? – Чиновники? – Держава? НІ!!! – Небажання перетворюватися на професіоналів.. -Небажання навчатися у професіоналів. – Небажання наймати професіоналів. Ти пам’ятаєш, як усе починалося? У «лихі» 90-ті, багато хто, вимушено, став підприємцями. Втративши роботу через скорочення або пристойних (хотів написати гідних, але рука не послухалася) засобів існування, довелося робити, щоб вижити. Так народився клас підприємців. Вся країна торгувала, мета була одна-гроші, прибуток. І багатьом вдавалося її отримати, особливо на тлі тих, хто не ризикнув і продовжував працювати на дядька і не важливо в чиєму обличчі, держави або бізнесу, що зароджується.
Поки в «панчохах», «під подушками» та в інших потаємних місцяхще залишалися заощадження, а в пам’яті, часи тотального дефіциту, отримувати той самий прибуток не становило особливих труднощів. Адже головне, була відсутня конкуренція, точніше вона була не критичною. Майже всі були одного рівня «освіти», початок якої було закладено «Перебудовою».
Згодом одні, як завжди їхня меншість, отримані гроші інвестували в головні активи – знання та розвиток бізнесу.
Інші – на купівлю пасивів та солодкого життя. Так, поступово формувалася інформаційна прірва між ними. Одні намагалися вести та ведуть свої справи згідно з щоденними знаннями від більш досвідчених і професійних джерел. Інші – «як підказував їхній досвід». І не важливо, що завдяки цьому самому досвідуу них кредитів більше, ніж активів.
Якщо сьогодні запитати у підприємця якісь ключові складові його бізнесу?
А тим більше дати запит про їхні показники??? Або попросити назвати хоча б 10 рекламних майданчиків для залучення потенційних клієнтів до їхнього бізнесу.
Найчастіше доводиться чути «Чееее???» або «Шоооо???» залежно від території проживання, що докорінно нічого не
змінює))) 
А тим часом є головний критерій всієї цієї катавасії під назвою «бізнес».
Як у Вас, по сухому залишку, з грошима?
Як у Вас з часом? Коли востаннє та з яким спокоєм Ви вирушали у відпустку?
Як у Вас з персоналом? На скільки Ви ними задоволені?
І як у Вас з продажами?
Ви думаєте, що всьому причиною КРИЗА???
П’ять ключових складових
Щоб реалізувати систему продажів у своєму бізнесі, вам необхідно чітко уявляти п’ять головних складових – кожна з яких має бути відмінної якості:
? Вхідний потік – потенційні клієнти, які будь-яким шляхом дізнаються про вашу компанію.
? Перша покупка – яким чином ви перетворюєте потенційного клієнта на реального.
? Середній чек – скільки залишає у вас на касі середній клієнт (або яка сума середньої угоди).
? Повторний продаж – як ви працюєте з постійними клієнтами.
? Прибуток – який прибуток ви отримаєте з продажу.
У переважній більшості бізнесів продажі являють собою справжню чорну скриньку.
Уявлення про зв’язок між тим, що робиться, і прибутком, який реально приносять досконалі дії, у власника бізнесу у кращому разі є лише на інтуїтивному рівні. А найчастіше немає і цього.
В якій послідовності розпочинати роботу?
В основному все уявлення підприємця про розвиток його бізнесу зводиться до запуску реклами.
І єдино, що його зупиняє, так це відсутність грошей на ту саму рекламу.
Звичайно, працювати треба над усіма коефіцієнтами.
Але ви повинні розуміти, що, наприклад, збільшення кількості потенційних клієнтів, яке робиться в основному завдяки рекламним ходам, – це найдорожчий з усіх шляхів. Оскільки, за статистикою, продати щось поточному клієнту коштує приблизно в сім разів дешевше, ніж залучити нового.
При цьому реклама НЕ може збільшити продажі – вона лише здатна збільшити кількість звернень!
Тобто, запускаючи рекламу, ми збільшуємо вхідний потік клієнтів. Але якщо на наступних кроках у компанії безлад – продавці хамлять клієнтам, сервіс жахливий, після продажів з клієнтом ніхто й ніяк більше не працює – усі ваші гроші будуть викинуті даремно.
Які альтернативи «смачніші»? При цьому, наприклад, підвищення коефіцієнта конверсії з 3% до 4% у результаті призведе до збільшення загального обсягу продажу на понад 30%.
Щоб краще донести, як це відбувається, я почав проводити в різних містах України off-line семінари, які, за відгуками підприємців, що відвідали, показали, на скільки ці питання життєво важливими виявилися для них. Незабаром планується також і on-line трансляції, на які буде запрошено всіх передплатників мого блогу .
Крім того, найцікавіші частини цих семінарів та історій, які відкриваються під час проведення мною консалтингу, будуть публікуватися тут у вигляді статей. Тому продовження слідує, стежте за розсилкою…
