Продажі

Особистий бренд сьогодні радять майже всім. Ведіть блог, знімайте Reels, говоріть експертно, «проявляйтеся». Для когось це справді стає каналом продажів. Для інших — красивою, але дорогою відволікаючою активністю. Питання не в тому, модний особистий бренд чи ні. Питання в іншому: чи купують у вашому бізнесі люди саме вас, чи ваш продукт? Від відповіді залежить, чи […]

Багато власників дивляться на продажі раз на місяць: коли вже зводять касу. І лише тоді з’ясовують, що заявок було мало, угоди просіли, реклама відпрацювала слабко, а прибуток знову «якось не зійшовся». Проблема не в тому, що власник мало працює. Проблема в тому, що контроль відбувається запізно. Продажі керуються не по відчуттях і не по підсумку […]

У багатьох відділах продажів одна й та сама історія. Скрипти є. Їх розіслали, навіть провели навчання. А в реальних розмовах менеджери все одно говорять «своїми словами». Хтось імпровізує. Хтось скорочує. Хтось взагалі відкриває документ лише тоді, коли поруч керівник. І власник робить хибний висновок: скрипти не працюють, людям вони не потрібні. Насправді навпаки. Скрипти потрібні. […]

Більшість бізнесів вміють розповісти, що вони продають. Значно менше вміють пояснити, чому клієнт має обрати саме їх. Саме тут з’являється УТП — унікальна торгова пропозиція. Не як гарний слоган на сайті, а як зрозуміла відповідь на питання клієнта: «Чим ви кращі або зручніші для мене за інші варіанти?» Без цієї відповіді бізнес змушений конкурувати знижками, […]

Ще кілька років тому можна було сказати: соцмережі — це бажано, але не обов’язково. Сьогодні для більшості малих бізнесів це вже не так. Якщо вас немає в полі зору клієнта там, де він щодня проводить час, ви втрачаєте не лише охоплення. Ви втрачаєте довіру, повторні звернення і простір, у якому конкуренти поступово займають ваше місце. […]

Багато підприємців дивляться на продажі як на одну дію: прийшла заявка — треба продати. Насправді між першим зверненням і грошима на рахунку є шлях. І саме на цьому шляху бізнес найчастіше втрачає гроші. Десь не встигли відповісти. Десь погано кваліфікували. Десь менеджер не дотиснув. Десь клієнт «завис» і про нього забули. У підсумку реклама працює, […]